Como solicito suporte para um erro no sistema?

Envie uma mensagem com print da tela, descrição do erro e horário em que ocorreu. Isso acelera o diagnóstico.

Qual prioridade usar ao abrir um chamado?

Use alta para indisponibilidade total, média para falhas parciais e baixa para dúvidas ou melhorias.

Posso acompanhar o status do meu chamado?

Sim. Informe o protocolo enviado no primeiro atendimento para consultar andamento e atualizações.